メールでも質問に応じてもらえますか？

但し、ご質問へのご返答は、質問内容の取り違いやミスコミュニケーションを避けるため、原則として電話或いは訪問時にご返答させて頂きます。
こちらの理解不足や説明不足を避けるためにはその方が良いと考えております。